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Wenn das Paket nicht passt

Manches lässt sich nicht bestellen. Dafür gibt es diese Seite.

Die meisten Anfragen lassen sich mit einem der Tarife beantworten. Manche nicht: Eine Anwendung, die es so nicht zu kaufen gibt. Zwei Systeme, die miteinander reden sollen und es nicht tun. Ein Server, der jemanden braucht, der sich zuständig fühlt. Ein Umzug, bei dem zu viel zusammenhängt, um ihn nebenbei zu machen.

Solche Arbeiten mache ich seit 1997, und zwar selbst – von der ersten Frage bis zum Betrieb danach. Das ist der eigentliche Unterschied zur Agentur: Wer das gebaut hat, betreut es hinterher auch. Es gibt niemanden, an den etwas übergeben wird, und keinen Wissensverlust zwischen Projekt und Alltag.

Worum es dabei meistens geht

Anwendungen

Werkzeuge für Abläufe, die bisher in Tabellen, Zetteln oder im Kopf einzelner Mitarbeiter stecken: erfassen, auswerten, drucken, verschicken. Im Browser, auf jedem Gerät, ohne Installation.

Schnittstellen

Zwei Programme, die dieselben Daten brauchen und nichts voneinander wissen. Statt doppelt zu tippen, übergibt eine Verbindung die Daten – automatisch, nachvollziehbar und mit Meldung, wenn etwas klemmt.

Eigene Server

Einrichtung, Überwachung und Wartung – Updates, Sicherungen, Absicherung und jemand, der es merkt und behebt, bevor Sie es merken. Auch für Server, die schon woanders laufen.

Große Umzüge

Viele Postfächer, gewachsene Domains, eine Website, die keiner mehr anfassen will. Umgezogen wird parallel zum laufenden Betrieb; umgeschaltet erst, wenn am Ziel alles steht.

Wie das abläuft

  1. Sie schildern, was Sie brauchen. Schriftlich, formlos, ohne Lastenheft. Wenn Sie noch nicht genau wissen, wie die Lösung aussehen soll, ist das normal – das ist meistens so.
  2. Ich sage Ihnen, ob es passt. Und wenn nicht, sage ich das auch. Diese Einschätzung kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
  3. Sie bekommen einen Rahmen. Bei absehbarem Umfang einen Festpreis, sonst eine belastbare Schätzung mit Obergrenze. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
  4. Umgesetzt wird in Schritten. Sie sehen Zwischenstände und können früh eingreifen, statt am Ende etwas zu bekommen, das an Ihrer Vorstellung vorbeigeht.
  5. Danach bleibt es betreut. Kein Projektende, nach dem niemand mehr zuständig ist.

Was es kostet

Nach Aufwand 85 € je Stunde zuzüglich Umsatzsteuer. Ist der Umfang absehbar, bekommen Sie stattdessen einen Festpreis – dann wissen Sie vorher, woran Sie sind, und ich muss nicht jede Viertelstunde aufschreiben.

Die erste Einschätzung ist kostenlos. Das ist keine Verkaufsmasche, sondern Eigeninteresse: Ein Projekt, das nicht passt, kostet uns beide mehr Zeit, als das Gespräch vorher gedauert hätte.

Wo meine Grenze liegt

Ich bin eine Person, kein Team. Das hat Vorteile – Sie reden immer mit demselben Menschen, und der kennt Ihre Sache. Es hat auch Grenzen, und die nenne ich lieber vorher als hinterher:

  • Ich nehme wenige Projekte im Jahr an. Wenn ich gerade voll bin, sage ich das – und nenne Ihnen, wann es passen würde.
  • Für Rufbereitschaft rund um die Uhr bin ich der Falsche. Störungen behebe ich zuverlässig, aber nicht mit garantierter Reaktionszeit um drei Uhr nachts.
  • Große Auftritte mit Redaktionsteam, Kampagnen und Grafikabteilung gehören zu einer Agentur, nicht zu mir.
  • Telefonisch bin ich schwer zu erreichen. Das ist kein Versehen: Was geschrieben ist, lässt sich später nachlesen – von Ihnen und von mir.

Wenn Sie das eher bestätigt als abschreckt, passen wir wahrscheinlich zusammen.

Häufige Fragen

Nein. Die meisten Anfragen fangen mit einem Ärgernis an, nicht mit einer Lösung: etwas dauert zu lange, wird doppelt gemacht oder geht regelmäßig schief. Daraus die Anforderung zu machen, ist Teil der Arbeit. Beschreiben Sie den Ablauf, wie er heute ist – das reicht für den Anfang.

Ja. Sie bekommen den Quelltext und können damit arbeiten – auch mit jemand anderem, wenn Sie das wollen. Ich baue nichts, das nur bei mir läuft, und setze auf verbreitete Technik statt auf Eigenheiten, die Sie später an mich binden.

Eine faire Frage bei einem Ein-Mann-Betrieb, und ich beantworte sie lieber selbst, als dass Sie sich das denken. Deshalb liegt der Quelltext bei Ihnen, es wird verbreitete Technik verwendet, und alles Laufende ist dokumentiert – so, dass ein anderer Fachmann es übernehmen kann, ohne bei null anzufangen.

Nein. Eine Anwendung kann auf Ihrem eigenen Server laufen, bei Ihrem bisherigen Anbieter oder bei mir – das entscheiden Sie. Wenn es hier läuft, liegen die Daten in deutschen Rechenzentren, und Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Das hängt vom Umfang ab, und eine Zahl ins Blaue hinein hilft Ihnen nicht. Verlässlich ist etwas anderes: Sie bekommen vor dem Start einen Termin genannt, und wenn sich etwas verschiebt, erfahren Sie das, während es passiert – nicht am Tag der Abgabe.

Oft ja. Ich sehe mir vorher an, in welchem Zustand es ist, und sage Ihnen ehrlich, ob sich Weiterpflegen lohnt oder ob ein Neubau am Ende günstiger ist. Beides kommt vor, und beides sage ich Ihnen vor dem Angebot.

Erzählen Sie mir davon

Ein paar Sätze reichen. Die Einschätzung, ob und wie das geht, kostet nichts.

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