Was kostet die Malware-Bereinigung?

Eine erste Einschätzung ist kostenlos. Übliche Fälle liegen oft im Bereich von ca. 150 bis 400 Euro (Orientierungswert; Aufwand abhängig vom Befund). Bei acinet.de-Kunden ist die Bereinigung oft im Support enthalten.

Wie lange dauert die Malware-Bereinigung?

Viele Fälle lassen sich innerhalb von 24 Stunden lösen (Orientierungswert; je nach Befund und Umfang kann es auch länger dauern).

Helfen Sie auch bei Fremdhosting?

Ja, ich helfe auch wenn Sie nicht bei mir gehostet sind. Ich brauche nur Zugangsdaten zum Webspace (FTP/SSH) und zur WordPress-Installation.

Welche Technik nutzt acinet.de?

Die Systeme laufen ausschließlich auf Linux. Virtualisierung erfolgt über Proxmox, Perimeter-Security über OPNsense. Server stehen ausschließlich in deutschen Rechenzentren (z.B. Hetzner; Zertifizierungen je nach Standort, u.a. ISO/IEC 27001 und BSI C5).

Wie sind Backups organisiert?

Nach dem 3-2-1-Prinzip: mehrere Sicherungen, auf unterschiedlichen Systemen, zusätzlich mindestens eine Kopie getrennt vom Produktivsystem.

Kein Massenhosting – Persönliche Betreuung

Webhosting vom Experten,
nicht vom Konzern

Hier spricht der Techniker, nicht das Call-Center. Seit 1997 betreue ich Unternehmen und Selbständige persönlich – mit echtem Know-how aus über 30 Jahren digitaler Erfahrung. 100% Serverstandort Deutschland, auf DSGVO-Anforderungen ausgelegt.

Pakete vergleichen Domain prüfen

Seit 1997

Server in Deutschland

Direkter Support

DSGVO + AVV

SSL inklusive

25+

Jahre Erfahrung

700+

Betreute Domains

Hohe

Verfügbarkeit

24/7

Proaktives Monitoring

Aktuell aus der Praxis

Proaktive Optimierung statt Feuerwehr

Während andere Hoster erst reagieren, wenn Kunden sich beschweren, analysiere und optimiere ich Systeme vorausschauend.

Echtes Beispiel aus der Praxis: Ein Shop-Kunde fragte nach der Performance. Statt einer Standard-Antwort habe ich die Server-Konfiguration analysiert und eine suboptimale OPcache-Einstellung gefunden. Ergebnis: 4× größerer PHP-Cache, spürbar schnellerer Shop – ohne Mehrkosten für den Kunden.

Bei Massenhostern hätte er eine automatische E-Mail bekommen: „Upgraden Sie auf ein teureres Paket." Bei mir bekommt er eine echte Analyse und Lösung.

Das macht den Unterschied

Massenhoster

Standard-Konfiguration für alle, Support per Textbaustein, Optimierung nur gegen Aufpreis

acinet.de

Individuelle Analyse, technische Tiefe, proaktive Optimierung ohne Mehrkosten

Technik-DNA seit den 80ern

Von der Mailbox-Ära zum professionellen Webhoster – Erfahrung, die man nicht kaufen kann.

Meine Geschichte beginnt mit ACIBOX, einer selbst entwickelten Mailbox-Software aus der BBS-Zeit. 1997 ging acinet.de online – seitdem betreue ich Unternehmen und Selbständige mit der gleichen Leidenschaft für Technik.

Der Unterschied: Während große Hoster Sie als Ticketnummer behandeln, kenne ich meine Kunden persönlich. Individuelle Lösungen statt Massenabfertigung.

Mehr über acinet.de erfahren

1980er

ACIBOX Mailbox-Software

1997

acinet.de geht online

Heute

25+ Jahre, 700+ Domains

Warum acinet.de?

Hosting wie es sein sollte – persönlich, zuverlässig, ohne Kompromisse.

Direkter Ansprechpartner

Kein Call-Center, keine Warteschleifen. Sie erreichen direkt den Techniker, der Ihr Anliegen löst – schnell und kompetent.

100% Serverstandort Deutschland

Ihre Daten verlassen nie das Land. Deutsche Rechenzentren mit höchsten Sicherheitsstandards (z.B. Hetzner; Zertifizierungen u.a. ISO/IEC 27001, BSI C5).

Proaktive Optimierung

Ich überwache und optimiere, bevor Probleme entstehen. SSD-Speicher, redundante Systeme und 24/7-Monitoring sorgen für maximale Performance.

Enterprise-Sicherheit inklusive

SSL-Zertifikate, tägliche Backups, professioneller Spamschutz und DDoS-Schutz – ohne Aufpreis in jedem Paket.

Skalierbar ohne Unterbrechung

Vom Startup bis zum etablierten Unternehmen – Ressourcen jederzeit anpassbar, Tarifwechsel ohne Downtime.

DSGVO-konform + AVV

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Anfrage. Transparente Konditionen, keine versteckten Kosten seit 1997.

Webhosting Pakete

Für Webseiten, Blogs, Vereine & kleinere Unternehmen

BASIC

Der günstige Einstieg

1.00 €/Monat *

500 MB Speicher
500 MB Postfachspeicher
1x MySQL-Datenbank
1x E-Mail-Postfach
Let's Encrypt SSL

SPECIAL

Ideal für kleine Projekte

3.00 €/Monat *

2 GB Speicher
5 GB Postfachspeicher
3x MySQL-Datenbanken
10x E-Mail-Postfächer
WordPress 1-Klick-Install

Beliebt

STANDARD

Der Bestseller

5.00 €/Monat *

5 GB Speicher
10 GB Postfachspeicher
5x MySQL-Datenbanken
20x E-Mail-Postfächer
WordPress, Joomla, Shop

PRIVAT

Mehr Leistung

10.00 €/Monat *

10 GB Speicher
20 GB Postfachspeicher
10x MySQL-Datenbanken
30x E-Mail-Postfächer
Alle Software-Installer

* Preisangabe pro Monat. Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Alle Preise inkl. 19% MwSt. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

Business Webhosting

Für Unternehmen, Agenturen & Reseller mit höheren Anforderungen

STARTUP

Für wachsende Unternehmen

15.00 €/Monat *

50 GB Speicher
50 GB Postfachspeicher
10x MySQL-Datenbanken
20x E-Mail-Postfächer
E-Mail-Archivierung

Business E-Mail-Hosting

Professionelle E-Mail für Ihr Unternehmen – ohne eigenes Webhosting

EMAIL10

Für kleine Teams

10.00 €/Monat *

10 GB Postfachspeicher
10x E-Mail-Postfächer
E-Mail-Archivierung
Webmailer
Virenschutz & Spamfilter

EMAIL50

Für mittlere Unternehmen

30.00 €/Monat *

50 GB Postfachspeicher
20x E-Mail-Postfächer
E-Mail-Archivierung
Webmailer
Virenschutz & Spamfilter

Beliebt

EMAIL100

Für größere Teams

45.00 €/Monat *

100 GB Postfachspeicher
50x E-Mail-Postfächer
E-Mail-Archivierung
Webmailer
Virenschutz & Spamfilter

EMAIL250

Enterprise-Lösung

80.00 €/Monat *

250 GB Postfachspeicher
100x E-Mail-Postfächer
E-Mail-Archivierung
Webmailer
Virenschutz & Spamfilter

* Preisangabe pro Monat. Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus. Alle Preise inkl. 19% MwSt. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

Hat Kunden bereits bei der Beweissicherung unterstützt

E-Mail-Archivierung inklusive

In allen Tarifen mit E-Mail enthalten – ohne Aufpreis. Die Archivierung hat Kunden bereits bei der Beweissicherung unterstützt (z.B. Nachweis von Versand/Empfang und Inhalt).

Während andere Hoster für E-Mail-Archivierung extra kassieren, ist sie bei acinet.de Standard. Der Archiv-Server steht an einem separaten Standort in Deutschland – Ihre E-Mails sind auch bei einem Ausfall des Hauptsystems sicher.

E-Mail-Pakete ansehen

GoBD-orientierte Archivierung

Nachvollziehbarkeit durch Protokollierung (Audit-Trail) und dokumentierte Prozesse.

Integrität & Vertraulichkeit

Verschlüsselte Ablage und Integritätsprüfungen zur Nachweisbarkeit.

Echtzeit-Archivierung

Jede ein- und ausgehende E-Mail wird sofort archiviert – automatisch.

Volltextsuche

Finden Sie jede E-Mail in Sekunden – auch in Anhängen wie PDF, Word, Excel.

Wiederherstellung

Gelöschte E-Mails direkt aus dem Archiv ins Postfach zurückholen.

Separater Standort

Archiv-Server in Deutschland, getrennt vom Produktivsystem.

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Sichern Sie sich jetzt Ihre perfekte Domain – schnell, einfach und zu fairen Preisen.

.de .com .net .org .eu .info .biz .shop

WordPress gehackt? Ich helfe.

Während große Hoster Sie mit einer Sperr-Mail allein lassen, analysiere und bereinige ich persönlich.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

„Ihr Account wurde wegen Malware gesperrt."

Sie bekommen eine automatische E-Mail von Ihrem Hoster. Keine Erklärung, keine Hilfe, nur eine Ticket-Nummer. Ihre Website ist offline, Kunden können Sie nicht erreichen – und der Support verweist auf FAQ-Artikel.

Bei großen Massenhostern ist das Alltag. Sie sind eine Nummer, kein Kunde. Wer kein IT-Experte ist, steht vor einem unlösbaren Problem.

Das erleben Betroffene:

Website plötzlich offline oder zeigt Warnungen
E-Mail-Versand funktioniert nicht mehr (Blacklist)
Google warnt Besucher vor Ihrer Seite
Hoster sperrt den Account ohne Vorwarnung
Support antwortet mit Textbausteinen
Keine Ahnung, was passiert ist oder wie es weitergeht

Mein Ansatz

Persönliche Analyse statt automatischer Absage

Ich schaue mir Ihr System persönlich an, finde die Ursache und beseitige das Problem vollständig – nicht nur die Symptome.

Nach der Bereinigung erhalten Sie einen verständlichen Bericht: Was ist passiert, wie kam die Malware rein, und wie schütze ich Ihr System für die Zukunft. Klartext statt Fachchinesisch.

Das bekommen Sie bei mir:

Direkter Kontakt zum Techniker, der das Problem löst
Vollständige Malware-Analyse und Bereinigung
Schließen der Sicherheitslücken
Härtung des Systems gegen erneute Angriffe
Verständlicher Bericht über Ursache und Maßnahmen
Auf Wunsch: Umzug zu sicherem Hosting bei acinet.de

So läuft die Soforthilfe ab

Kontakt

Sie melden sich per E-Mail oder Telefon. Ich antworte persönlich – meist innerhalb weniger Stunden.

Analyse

Mit Ihren Zugangsdaten prüfe ich das System: Wo sitzt die Malware, wie kam sie rein, was ist betroffen?

Bereinigung

Schaddateien werden entfernt, Passwörter zurückgesetzt, Sicherheitslücken geschlossen.

Bericht

Sie erhalten einen verständlichen Bericht und Empfehlungen, wie Sie Ihr System künftig schützen.

Häufige Ursachen für gehackte WordPress-Seiten

In den meisten Fällen sind es keine gezielten Angriffe, sondern vermeidbare Sicherheitslücken. Die gute Nachricht: Man kann sich schützen.

„Nulled" Plugins & Themes

Gecrackte Premium-Plugins sind fast immer mit Malware infiziert – die Hacker verschenken sie absichtlich.

Veraltete Software

WordPress, Plugins und Themes ohne Updates sind offene Türen für Angreifer.

Schwache Passwörter

„admin/admin123" wird in Sekunden geknackt – Brute-Force-Angriffe laufen vollautomatisch.

Infizierter lokaler Rechner

Malware auf dem PC stiehlt FTP-Zugangsdaten – dann ist der Webspace schnell kompromittiert.

Website gehackt? Melden Sie sich.

Für acinet.de-Kunden: Malware-Bereinigung kostenlos.
Für externe Anfragen: Ersteinschätzung ebenfalls kostenlos.

Soforthilfe anfragen 0212 - 650 053 99

Antwort kommt direkt vom Techniker – nicht vom Call-Center.

Häufige Fragen zur Malware-Bereinigung

Klare Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um gehackte Websites.

Für acinet.de-Kunden: kostenlos. Mir ist an der Sicherheit und Sauberkeit meiner Server gelegen – deshalb gehört die Malware-Bereinigung bei mir zum Service. Für externe Kunden (andere Hoster) erstelle ich zunächst eine kostenlose Ersteinschätzung und mache dann ein faires Angebot.

Viele Fälle lassen sich innerhalb von 24 Stunden lösen (Orientierungswert). Bei dringenden Fällen – etwa wenn Ihre Geschäfts-Website offline ist – reagiere ich so schnell wie möglich. Je nach Befund und Umfang (mehrere Domains, tief eingenistete Malware) kann es auch mal länger dauern.

Ja, selbstverständlich. Ich brauche nur Zugangsdaten zum Webspace (FTP/SSH) und zur WordPress-Installation. Den Rest erledige ich – egal bei welchem Anbieter Ihre Seite liegt. Auf Wunsch unterstütze ich Sie anschließend auch beim Umzug zu einem sichereren Hosting.

Für den Start: FTP- oder SSH-Zugang zum Webspace und idealerweise den WordPress-Admin-Login. Falls Sie auch Datenbank-Zugang haben (phpMyAdmin o.ä.), ist das hilfreich, aber nicht zwingend nötig. Wenn Sie unsicher sind, was Sie haben – schicken Sie mir einfach, was Sie finden. Ich sage Ihnen dann, was noch fehlt.

Ich arbeite systematisch: Signatur-Scans, manuelle Prüfung verdächtiger Dateien, Analyse der Datenbank auf eingeschleuste Inhalte. Nach der Bereinigung läuft ein finaler Komplett-Scan. Sie erhalten einen Bericht mit der genauen Anzahl entfernter Dateien und den durchgeführten Maßnahmen. Zusätzlich härte ich das System, damit dieselbe Lücke nicht erneut ausgenutzt werden kann.

100% Sicherheit gibt es nicht – aber das Risiko lässt sich drastisch reduzieren. Zur Bereinigung gehört immer auch die Härtung: neue Passwörter, Schließen der Einfallstore, Absichern der Upload-Verzeichnisse. Dazu gebe ich Ihnen konkrete Empfehlungen, wie Sie Ihr System dauerhaft sicher halten – zum Beispiel regelmäßige Updates und sichere Passwörter.

Das hängt von der Art des Angriffs ab. In den meisten Fällen geht es den Angreifern darum, Spam zu versenden oder Besucher umzuleiten – nicht um Ihre Daten. Trotzdem prüfe ich immer, ob sensible Bereiche betroffen sind. Bei Verdacht auf Datenabfluss (z.B. Kundendaten, Passwörter) sage ich Ihnen das offen, damit Sie entsprechend reagieren können.

In 99% der Fälle war es kein gezielter Angriff auf Sie persönlich. Angreifer scannen automatisiert Millionen von Websites nach bekannten Sicherheitslücken – veraltete Plugins, schwache Passwörter, unsichere Konfigurationen. Wer gefunden wird, wird infiziert. Es ist nichts Persönliches, aber es zeigt, wie wichtig regelmäßige Updates und sichere Passwörter sind.

Noch Fragen? Kontakt aufnehmen

Umzug? Mach ich. Ohne Drama.

Website + E-Mail übernehme ich sauber – mit Plan, Backup und kurzer Downtime.

Kurzer Check

Sie schicken mir Domain + Zugangsdaten. Ich prüfe Setup, Mailboxen, DNS und SSL.

1:1 Übernahme

Ich migriere Webspace, Datenbanken und E-Mails. Test auf Staging-URL bevor es live geht.

Umschalten

DNS-Umstellung, SSL-Check, Mailflow-Test. Downtime meist nur Minuten – oft gar nicht spürbar.

Umzug anfragen

Antwort kommt direkt vom Techniker – nicht vom Call-Center.

Häufige Fragen

Kurze Antworten, klare Technik. Wenn etwas fehlt: einfach melden – Sie sprechen direkt mit der Technik.

In drei Schritten: (1) kurzer Check (Zugänge/Backups/DNS/SSL), (2) 1:1 Übernahme und Tests über eine Staging-URL, (3) Umschalten (DNS/SSL/Mailflow). Downtime ist meist nur kurz und planbar.

Ideal: Domain/Provider, Zugang zu Webspace/FTP/SSH (oder ein Backup), Zugang zur Datenbank (oder Dump), Liste der Postfächer/Weiterleitungen und – falls möglich – DNS-Zugriff. Wenn nicht alles vorhanden ist: sagen Sie kurz, was Sie haben – ich sage Ihnen exakt, was fehlt.

Die Systeme laufen ausschließlich auf Linux. Virtualisierung erfolgt über Proxmox. Die Perimeter-Security wird über OPNsense umgesetzt (Firewall/Segmentierung/Regeln). Server stehen ausschließlich in deutschen Rechenzentren (z.B. Hetzner; Zertifizierungen je nach Standort, u.a. ISO/IEC 27001 und BSI C5).

Ich setze auf das 3-2-1-Prinzip: mehrere Sicherungen, auf unterschiedlichen Systemen/Medien, zusätzlich mindestens eine Kopie getrennt vom Produktivsystem. Backups sind nur dann etwas wert, wenn Restore-Prozesse sauber funktionieren – deshalb sind Wiederherstellungen klar definiert.

Für E-Mail setze ich Rspamd als Filter-Engine ein (u. a. Spam/Phishing-Heuristiken, Authentifizierungsprüfungen wie SPF/DKIM/DMARC, Scoring). Ziel: hohe Trefferquote bei minimalen False-Positives – gerade im Business-Alltag.

Jede E-Mail wird in Echtzeit GoBD-orientiert archiviert (Audit-Trail/Integritätsprüfungen), um Versand/Empfang und Inhalte nachvollziehbar zu dokumentieren. Mehrere meiner Kunden haben das bereits erfolgreich genutzt.

Praktisch: Über die komfortable Volltextsuche finden Sie jede E-Mail in Sekunden – auch in Anhängen. Versehentlich gelöschte Mails können Sie direkt ins Postfach zurückholen.

Die Verwaltung läuft über LiveConfig (z. B. Pakete, Domains, Mailboxen, DNS je nach Produkt). Wenn Sie etwas nicht finden: kurz melden – ich helfe direkt weiter.

Geplante Arbeiten erfolgen, wenn möglich, außerhalb typischer Geschäftszeiten und werden vorab angekündigt. Ungeplante Ausfälle sind selten – und werden im Fall der Fälle transparent behandelt (inkl. Ursachenanalyse).

Ja, Let's Encrypt SSL-Zertifikate sind bei allen Paketen kostenlos inklusive und werden automatisch verlängert. Für besondere Anforderungen (OV, EV) können auch kostenpflichtige Zertifikate eingerichtet werden.

Ja, einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO stelle ich Geschäftskunden selbstverständlich zur Verfügung. Einfach per E-Mail anfragen.

Datenschutz und Privatsphäre sind mir wichtig – deshalb veröffentliche ich keine Team- oder Profilfotos. Die Betreuung bleibt trotzdem direkt und persönlich.

Noch Fragen? Kontakt aufnehmen

Das sagen meine Kunden

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