Wie kann ich Ihnen helfen?

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Mirko Acimas
Paul-Kircheis-Str. 21
42699 Solingen
Deutschland

Anfragen bitte schriftlich
Meist innerhalb weniger Stunden beantwortet — und beide Seiten können später nachlesen, was vereinbart wurde.

Anfragen bearbeite ich per E-Mail oder über das Kontaktformular – aus zwei Gründen:

Sichere Identitätsprüfung: Eine Nachricht von Ihrer im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse kann ich Ihnen eindeutig zuordnen. Am Telefon ist das nicht zweifelsfrei möglich – das schützt Sie und mich vor Missbrauch durch Dritte.
Verlässlichkeit: Jede schriftliche Anfrage lese ich – meist antworte ich innerhalb weniger Stunden. Ein verpasster Anruf dagegen geht unter, und mein Anschluss bekommt täglich reichlich Werbe- und Betrugsanrufe.

Der Nebeneffekt: Was wir vereinbaren, steht schriftlich fest. Das können Sie später nachlesen – und ich auch.

Bei akuten Problemen lohnt sich ein Blick auf meine Status-Seite — dort sehen Sie sofort, ob eine bekannte Störung vorliegt.